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服務是企業立身的基石,我公司非常注重服務力量的儲備和培養,從技術力量到備板備件的儲備,從售前的電力環境咨詢 --- 合理化的建議方案 ---- 到售后的安裝及維修維護 , 公司擁有嚴謹的工作流程;
公司擁有多名變頻器的維護、維修工程師, 能快速完成變頻器零件層維修任務.可提供安裝調試、操作維護培訓、售后故障排除、備品備件支持。可以及時響應最終用戶之終生服務需求。同時公司備有豐富的零配件庫存,保證對客戶服務的不間斷性。
本公司重信譽 , 守合同,在各項業務活動中 , 本著“專業成就信譽、服務滿意客戶” 的理念,在省內外擁有眾多珍貴的行業用戶。
服務流程:
1、同用戶進行溝通,根據用戶故障現象的描述, 初步研判故障部位及該機器的維修情況與收費標準 ;
2、根據用戶實際情況及維修條件,決定進行現場或離線維修,同用戶達成一致意見(離線維修需要用戶通過全國各地的物流或快遞公司把機器或電路板發至我公司;
3、打開機器,對其進行靜態測試,找出機器故障的原因;
4、寫出專業的檢測報告,并報上機器維修的價格,傳真用戶并確認維修價格;
5、用戶認可后,進入實際性的維修階段,用各種儀器對電路板進行測試(如信號分段測試,集成電路在線測試等),必要時繪出相應的電路圖,并從公司備件庫尋找原廠配件或從原廠家購買零配件。
6、更換機器損壞的零配件,在加保護措施的情況下通電調試;
7、根據實際維修的過程寫出詳細的維修報告,并對故障相象進行分析,找出導致故障的原因,以此指導用戶對機器進行相關的日常維護;
8、現場調試或通過物流公司發回并隨時給予及時的技術支持。
維修范圍
專用變頻器:
ALLMA、KEB、 FANUC、PANASONIC 、SIEMENS、SEW、RPR、FEFU IBAG、YASKAWA、等;
通用變頻器:
西門子、 AB 、 ABB 、SEW、KEB、施耐德、富士、三墾、松下 、三菱、東芝、倫茨 、安川、丹佛斯、臺達、臺安、惠豐、佳靈、愛默生 、Vacon 、LG、日立、明電舍、春日、歐姆龍及各種國產變頻器;
軟啟動:
AB、ABB、施耐德、 歐姆龍、丹佛斯等;
維修流程
1:待修品寄(送)至我司→專業人員免費檢測(絕對安全,不會損壞部件)
報價→客戶同意檢修→修復→寄回
不同意
不收任何費用我公司出錢寄回
2: 接到電話→上門檢測→提出解決故障辦法→報上搶修費用→同意修復
不同意
不收費用
3: 如是長期需提供技術服務客戶,且簽過相關協議書,則維修價格可雙方協商而定,可優惠 。
維修部介紹:
維修部為專業維修包括各品牌變頻器、伺服驅動器、數控機床控制系統及驅動模塊、控制電源、PCB電路板等自動化設備,公司有充足的備件和技術優良的維修工程 師可為客戶提供室內維修、現場維修、技術支持服務.所有維修工程師均接受SIEMENS公司專業技術培訓,維修備件庫有各種型號IGBT模塊,各型號主控 制板、電源板、脈沖觸發板、信號轉換板、散熱風機等維修備件;可測試各型號變頻器、直流調速器、MC和MC plus伺服驅動器、VC和 VC plus伺服驅動器進行測試。對于MM440,MM430系列標準傳動產品、6SE70系列CUVC工程型傳動產品45KW及以上功率型號變頻 器;直流調速器均可提供現場服務。除現場板級維修外,室內維修我們采取器件級維修,將故障元件及不良元件全部進行更換,以此降低客戶維修成本。專業的維修 技術和精良的測試儀器從各方面保證維修設備綜合性能。
我們專業于驅動領域技術服務!更知道時間的重要性!為此我們不懈努力!